Termos e Condições de Compra

Bem-vindo à nossa loja de livros online! Antes de fazer sua compra, pedimos que leia atentamente os termos e condições abaixo:

- Preços e Pagamento -

Todos os preços exibidos em nosso site estão em reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito, boleto bancário ou pix.

- Envio -

Nós nos comprometemos a enviar seu pedido dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização.

- Troca e Devoluções -

• Seu livro chegou danificado?

Neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto. Entre em contato conosco em até 24h pelo e-mail atendimento@editorashuu.com.br

• Você se arrependeu de ter comprado o livro?

Você poderá devolvê-lo em até 7 dias, a partir da data da compra. Passados os 7 dias, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para concluir seu reembolso, solicitamos o comprovante de pagamento.

• Você recebeu o livro e quer devolvê-lo?

Você poderá devolvê-lo em até 7 dias, a partir da data do recebimento. Passados os 7 dias, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca. A data da entrega é a que consta na nota fiscal.

Para poder efetuar a devolução, o livro não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para concluir seu retorno, solicitamos a nota fiscal.Por favor, não envie o livro de volta sem a nota.
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.

• E-books que podem ser baixados não são retornáveis.

• O reembolso está atrasado ou ausente? (se aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@editorashuu.com.br
Mercadorias em promoção (se aplicável)
Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.

• E o frete? quem paga?

Você será responsável pelo pagamento do custo de frete para devolver o item. Os custos de frete não são reembolsáveis.
Para fazer a devolução, envie o produto para: Rua Celso Wey de Magalhães, 208 Cidade Universitária II, Barão Geraldo, Campinas-SP, CEP 13083-170.

- Privacidade -

Nós valorizamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger as suas informações pessoais. Para mais informações, leia a nossa Política de Privacidade.

- Contato -

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco através do email atendimento@editorashuu.com.br.